Platforma BCMLogic ONE oferuje API pozwalające na tworzenie własnych aplikacji i wykorzystanie własnej warstwy frontend. Przykładowe przypadki użycia:

• Mobilna aplikacja do raportowania i monitorowania incydentów

• BOT do obsługi zdarzeń operacyjnych raportowanych przez pracowników, automatyzujący klasyfikację i pierwsze etapy obsługi zdarzenia

• Portal dla dostawców

• Portal dla pracowników w ramach serwisu Intranet

• Integracja cyklu zarządzania incydentami z oprogramowaniem JIRA (eskalacja incydentów IT na poziom działu bezpieczeństwa)

• Inne

Aplikacje mogą być tworzone w dowolnej technologii i wykorzystują API REST JSON wystawiane przez BCMLogic ONE.